Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Carte fidélité non reconnue

Bonjour.Lorsque je veux commander mon billet, il est noté "Votre N° de carte de fidélité Voyageur n'ayant pas été reconnue, vous ne pourrez cumuler vos avantages." Je ne comprends pas car j'ai ma carte depuis 10 ans et je n'ai jamais eu de problème. Je l'ai encore utilisé le mois dernier. Merci de votre retour. Cdt.

Elodie MURCIA
Elodie MURCIA

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Elodie,

Comme j'ai besoin de différents éléments d'identification, je vous fais une réponse en privée,

Bien à vous"

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