Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Débit d'une somme de 198 € le 10 avril sur carte AMEX qui nous concerne pas

La SNCF a débité la somme de 198 € sur une carte de crédit AMEX pour une dépense que nous n'avons pas effectué. Comment procéder pour se faire rembourser ?

Réponses

Bonjour,

Pour compléter la réponse de Philippe : en cas d'utilisation frauduleuse de la carte bancaire, il faut faire opposition sur celle-ci, et contacter la banque, qui doit procéder au remboursement des sommes, sauf si elle peut prouver une négligence du titulaire de la carte.

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