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Le payement est refusé

Bonjour, je n'arrive pas à payer mes billets Ouigo sur le site SNCF, c'est toujours refusé. Sur le site Ouigo - le même problème. J'utilise Mastercard et Visa (de la banque étrengère), il y a assez d'argent pour payer. On m'a conseillé de trouver des billets sur l'autre site (CapitaineTrain) mais là le payment est aussi refusé. Ma banque dit qu'il n'y a pas de problème avec mes cartes. Qu'est-ce que je peux faire?

Bonjour,

Le paiement échoue quelle que soit l'agence de voyages (Voyages SNCF, Capitaine Train...) car c'est Ouigo qui procède ici au paiement (contrairement à une réservation de billet SNCF par exemple).

Le mieux à faire est de contacter Ouigo, qui bloque sans doute la carte à cause de mesures anti-fraude.

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