Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Suite à un accident je suis immobilisée et souhaite être e remboursée?

Suite à un accident nécessitant une immobilisation( certificats hospitaliers a l'appui) je souhaite être remboursee de mes billets dont un prem´s
Que dois je faire?

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

  • pour les billets remboursables, il faut les annuler avant le départ par téléphone ou bien en en contactant l'agence en ligne, puis transmettre la demande de remboursement au service clientèle
  • pour les prem's, si vous avez souscrit l'assurance annulation, elle peut intervenir dans certains cas. Les billets prem's cartonnés et non reliés à un compte voyageur, peuvent être cédés.

Cordialement

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