Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

J'ai acheté un billet sur internet avec une CB. Je viens de changer de banque et de CB. Comment me faire rembourser ?

Mon problème : Je ne dispose plus de la CB utilisée pour l'achat de mon billet car j'ai changé de banque.
Comment obtenir alors un remboursement sur une CB différente ? (celle de ma nouvelle banque)

Arnaud POISSON
Arnaud POISSON

Réponses

Bonjour,

Un remboursement pour quoi ? S'il s'agit d'un billet acheté par internet et qui a été annulé, le mieux est de contacter l'agence de voyages via laquelle le billet a été acheté.

Arnaud POISSON
Arnaud POISSON

Pour être plus précis, j'ai acheté sur le site de la SNCF un billet avec mon ancienne CB. Je souhaite me faire rembourser mais la SNCF précise dans son règlement que tout remboursement se fait uniquement via la CB qui a servi pour le paiement du billet. Je viens de changer de banque et donc de Carte Bancaire. Comment faire pour obtenir un remboursement ?

Le site de la SNCF ne vend pas de billets, cette activité est déléguée aux agences de voyages. Contacter donc l'agence de voyages via laquelle le billet a été acheté.

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