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Qui gère les incidents exigeant une prise en charge des voyageurs en gare de Lourdes?

Suite à divers incidents affectant aux mois d'avril et mai plusieurs trains en gare de Lourdes et ayant exigé la prise en charge des voyageurs, je souhaiterais savoir quelle (ou quelles) personne (s) a décidé les différentes prises en charge afin d'acheminer les voyageurs à destination.

juan-carlos diez
juan-carlos diez

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