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Cette question a été résolue

E-billet/ billets à retirer

Bonjour,

Voulant faire le trajet Milan-Rennes j'ai donc commandé mon e-billet sur le site SNCF en italien, cependant ma copine qui a voulu prendre le même billet que moi n'a pas eu l'option e-billet alors qu'elle est allée sur le site voyage sncf en français. Elle doit maintenant retirer son billet à la gare Garibaldi et en plus s’acquitter de 10€. J'aimerai vraiment avoir une explication sur la logique derrière les frais supplémentaire

Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Benoit Guého,

Après vérification, le e-billet est bien disponible sur le site français, avec le même trajet et même tarif que vous avez réservé sur le site italien.
Pour plus d'information ou question sur vos commandes effectuées en ligne, contactez directement nos équipes http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous en mentionnant la ou les références concernées.

Bonne journée.

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