Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Averti par mail en avril de l'arrivée d'un chèque voyage pour un retard de TGV rien reçu ce jour , à qui s'adresser

Mail du 4 avril service régularité de toulouse

Evelyne REYBARD
Evelyne REYBARD
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Evelyne,

Je fais partie d’une équipe de relation client en charge depuis peu des questions relatives à [la garantie voyage], ce qui explique la réponse tardive à votre question.

Après vérification, je vous informe que votre dossier a été traité par le Centre Régularité de Toulouse le 9 avril et le 27 mai, sous la référence: 6120147.

Bonne journée,

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