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Question en attente de réponse

Changement d'adresse postale pour réception carte voyageur

Bonjour, je voudrais modifier mon adresse postale pour l'envoi de ma carte voyageur. En effet l'adresse n'est pas celle ou je vais habiter je ne recevrais donc pas la carte. Comment faire pour changer l'adresse? J'ai effectuée la démarche hier après-midi.
Merci d'avance,
Mélanie

Melanie Paras
Melanie Paras

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mélanie,

Si vous avez fait la souscription au programme fidélité voyageur le 13 mai 2014, il faut attendre 7 jours afin de pouvoir valider les conditions générales d'utilisation en cliquant sur le lien reçu sur votre adresse mail,
C'est une fois validé que vous pourrez faire votre changement d'adresse et demander l'envoi d'une nouvelle carte,
Sinon vous pouvez nous contacter téléphoniquement au 3635 code fidélité, vers le 20 mai,

Bien à vous,"

Melanie Paras
Melanie Paras

Bonjour Hortense,

Je viens de recevoir mon numéro de carte, et je viens donc juste de changer l'adresse.
Pouvez-vous m'assurer que la carte que j'ai commandé le 13 mai arrivera bien à l'adresse que je viens d'inscrire?

Si non, il faut que je recommande une carte, sans avoir reçue la première?

Merci beaucoup,

Mélanie

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mélanie,

Je vous recontacte dès maintenant en privé afin de vous renseigner.

Bien à vous,

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