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Cette question a été résolue

charge de 320€, sur ma carte de credit, doit etre crediter

Bonjour,

J'ai essayer de reserve 2 billets le 29 avril, 2014. Pour une raison ou autre ce n'a pas fonctionner. Ma carte de credit a ete charger 2 fois 160.00 euros. J'aimerais faire crediter cette charge (320.00 euros) au plus tot possible.

Margo

Margo Gervais
Margo Gervais
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Margo Gervais,

Je suis désolée pour les désagréments rencontrés.

Pour demander remboursement de ces transactions, je vous invite à nous contacter via ce formulaire : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email (rubrique "Voyage en train" / "Question sur une réservation" / "Paiement").

Détaillez votre situation en indiquant l'adresse mail utilisée lors de la réservation, nom/prénom, trajet, date, montant etc. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous !

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Prenez contact avec l'agence émettrice. Pour voyages-sncf.com, cliquez sur @contact en page d'accueil.

Cordialement

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