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Cette question a été résolue

Je veux réserver un billet. Le securecode a empeché la transaction, mais 40E ont été chargé? svp completer commande!

J'ai essayé de faire une réservation. Ma transaction n'a pas semblé fonctionner et j'ai reçu ce courriel "Un incident technique a empêché la validation de votre paiement du 11/05/2014 à 03h27 pour un montant total de 179.80 € .Vérifiez votre relevé de compte dans les prochaines 72 heures." après vérification sur mon compte MC, un montant de 40Euros m'a été chargé!! Pouvez-vous me rembourser ou compléter ma commande ? Merci de me tenir au courant.

Marc Walter
Marc Walter
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Marc Walter,

Si vous avez effectué votre réservation depuis notre site voyages-sncf.com, je vous invite à nous contacter par mail > http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email, en nous indiquant tous les éléments de cette transaction (date, heure, trajet, montant...). Merci. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Bon après-midi !

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