Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Où trouvez le nombre de points de ma carte fidélité

La SNCF nous envoyait un mail avec le nombre de smiles que l'on pouvait utiliser . Sur quel site peut on le savoir

Marie-thérèse Plumelle
Marie-thérèse Plumelle

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Vous avez accès à votre décompte de points en vous connectant sur le site https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome

Cordialement

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie-Thérèse.
Merci à Mathieu pour sa réponse que je confirme.
Vous pouvez connaître votre solde de points Fidélité via l'adresse https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome. Pour vous identifier, il vous suffit d'être munie de votre numéro de carte de Fidélité et votre mot de passe. Lors d'une première inscription au programme de fidélité, votre mot de passe correspond aux 4 chiffres de vos jours et mois de naissance (JJMM). Par exemple, si vous êtes né le 1er février, votre code secret est 0102. Vous devez modifier ce mot de passe lors de votre première connexion sur le site. En cas d'oubli de votre nouveau mot de passe, il vous suffit de vous rendre dans votre Espace Client grâce à votre identifiant puis de cliquer sur le lien «mot de passe oublié ». Vous recevrez un e-mail où un lien vous permettra de saisir votre nouveau mot de passe (entre 8 et 10 caractères alphanumériques).
Bien à vous.

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