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Complément de parcours RATP/SNCF

Le 7 avril 2014, j'ai effectué un parcours aller de la station de métro Ternes Paris 17ème jusqu'à la gare de St Ouen l'Aumône Quartier de l'Eglise. Pour cela j'ai payé un complément de parcours de 4,80€ (soit un euro de moins que le prix d'un billet plein tarif). Le même jour pour le retour, à la borne sur le quai de la gare j'ai déboursé 5,80€ pour un complément de parcours soit le plein tarif d'un billet. Pourquoi cette différence de traitement? Mon épouse pour le même trajet aller mais au départ de St Lazare a payé au guichet 5,80€ en complément de parcours, soit le plein tarif d'un billet. Pourquoi également cette différence de traitement? Cordialement.

Vincent
Vincent

Dans ce cas, il doit s'agir d'un défaut de paramétrage de la RATP, car je ne vois pas comment obtenir un complément de parcours à 4,80€ sur ce trajet à partir d'un abonnement zone 1-2. Le mieux serait de contacter le service clients RATP.

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Autres réponses

Vincent
Vincent

Mathieu, j'ai un abonnement zones 1 et 2.

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