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Comment faire pour obtenir la compensation suite à un retard avec un e-billet ?

Mon train est arrivé avec plus d'1/2 heure de retard hier soir, en gare on nous a distribuer les enveloppes pour demander la compensation. Mon billet étant au format e-billet, j'ai lu qu'il fallait que je fasse la demande sur le site sncf.com. Cependant je ne trouve pas où est le formulaire pour faire la demande sur le site. Comment faire ? Faut-il utiliser l'enveloppe quand même ? Dans ce caas que faut-il joindre comme justificatif ? La confirmation e-billet suffit-elle ?
Merci

Anne-Sophie Niedergang
Anne-Sophie Niedergang

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