Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Est-ce que les cartes canadiennes sont acceptées par votre sytème de réservation en ligne?

Mes cartes sont émises par des institutions canadiennes Est-ce la raison pour laquelle votre système refuse la transaction tant avec Visa que Master Card? Si oui, veuillez m'indiquer la façon de procéder pour réserver un billet de train. Merci

Bonjour Caroline Friedmann,

Oui, il est possible de réserver sur le site voyages-sncf.com avec une carte canadienne Visa ou Master Card.
Pour cela, rendez-vous sur ce lien qui vous est adapté si vous réservez depuis le Canada : http://en.voyages-sncf.com/en/
Ou depuis la France : http://www.voyages-sncf.com/

Si vous avez toujours des difficultés, je vous invite à nous contacter par mail en expliquant votre problème et en indiquant depuis quel site voyages-scnf vous réservez : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email

Bonne fin de journée !

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Autres réponses

Bonjour,

Si tu tentes de réserver via l'agence de voyages "Voyages SNCF", cette agence est connue pour refuser de nombreuses cartes non-françaises.

Je conseille de passer par l'agence "Capitaine Train", qui ne pose pas de problème avec les cartes étrangères.

Toutes les agences françaises proposent les mêmes billets au même tarif.

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Attention néanmoins, car en passant par Capitaine Train, vos billets ne pourront plus être remboursés en gares ou boutiques SNCF. Vous pouvez réserver sur la version internationale de notre site http://en.voyages-sncf.com/en/
Cordialement

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Si, car les démarches sont plus compliquées, vu que cette agence n'a pas de présence physique.
Cordialement

Compliquées ? Il suffit de choisir "annuler le billet", et le billet est annulé et remboursé.

Peut-être devrais-tu essayer leurs services pour pouvoir mieux en juger ? :)

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Non, le billet étant une pièce comptable, il doit être renvoyé à l'agence pour procéder au remboursement.
Cordialement

Uniquement s'il ne s'agit pas d'un e-billet, et s'il a déjà été retiré. Et dans ce cas, entre renvoyer un billet par courrier et devoir se rendre dans une gare ou agence SNCF, la procédure est également "compliquée".

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Cela commence, quand même, à faire beaucoup de conditions ! Quant au reste, c'est votre point de vue partisan.
Cordialement

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