Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu mes identifiants par mail , que dois je faire ?

Le 15/04/2014 j'ai fait fait ma demande de carte fidélité mais je n'ai pas reçu de mail avec mes identifiants ; vous êtes injoignables au téléphone ; j'ai un no de dossier ; je dois faore des voyages en train dans 15 jours pour les vacances et j'aimerais bien mettre en route ma carte ! je n'arrive pas à contacter le service clientèle par Mail , non plus ...

Danielle d'Allard
Danielle d'Allard

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

"Réponse public :

Bonjour Danielle,

Je vous informe que votre souscription n'est pas validée, Je vous invite à valider les conditions générales d'utilisation grâce au mail reçu 7 jours après la souscription,

Vous pouvez aussi prendre contact auprès du service client au 3635 code fidélité, La validation se fera sur un serveur vocal et déclenchera l'envoi de votre carte,

Bien à vous,"

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page