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Cette question a été résolue

pas d'option "billet electronique" avec la carte voyageur

Bonjour, je ne comprends pas pourquoi seule l'option "courrier" apparait lorsque que je souhaite commander des billets Thalys en faisant valoir ma carte Voyageur, alors qu'il est possible de recevoir ces mêmes billet par voie electronique sans carte Voyageur. Merci

"Réponse Public :

Bonjour Aurélie,

Merci à Mathieu et à Philippe pour leurs réponses,

Si vous voyagez en THALYS pour un trajet en France, vous pouvez utiliser la carte fidélité voyageur,
L'option e-billet n'est pas systématiquement proposée sur tous les trajets,
THALYS possède son propre programme fidélité,

Bien à vous,"

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Autres réponses

Bonjour,

Sur le site de quelle agence ? Cela ressemble à un dysfonctionnement de leur part, car Thalys n'accepte pas la carte voyageur.
Je recommanderais soit de ne pas renseigner le numéro de carte voyageur, soit de passer par une autre agence de réservation comme "Capitaine Train" (qui nécessite toutefois l'inscription à la carte gratuite TheCard de Thalys)

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Thalys et Eurostar acceptent la carte Voyageur, mais ne font pas de e-billets.
Cordialement

Sur le site Voyage-SNCF. C'est quand même ennuyeux de ne pas renseigner le numéro de la Carte Voyageur car ces trajets me permettent de cumuler des points ... Je vais alors essayer sur Capitaine Train. Merci !

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Ce ne sont pas des e-billets, mais des Ticketless. Si c'était le cas, ils pourraient être portés par la carte Voyageur.
Cordialement

Question de dénomination de produit, un billet dématérialisé ne le reste pas moins lorsque l'on change le nom du produit, deux billets dématérialisés au nom commercial identique ne sont pas nécessairement compatibles entre eux (il ne me semble ainsi pas que la carte Voyageur SNCF supporte les e-billets du groupe Gaumont Pathé).

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Il ne s'agit pas de dénomination de produit, mais de technologies utilisées.
Cordialement

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