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Cette question a été résolue

Changement de date

J'ai acheté un billet de train en prem's avec l'assurance annulation Europ assistance.
Ma date de retour a changé et je souhaite donc me faire rembourser mon billet et en prendre un nouveau pour le lendemain.

Comment procéder pour que europ assistance me rembourse ?

Bonjour Jennifer.

Vous devez d'abord retirer le billet s'il n'a pas encore été édité.
Ensuite pour annuler le billet vous devrez:

Après cette opération permettant de remettre à disposition votre place, il faudra vous rendre sur le site d'Europe Assistance dans les 5 jours ouvrés pour faire votre déclaration https://sinistre.europ-assistance.fr/voyages-sncf/ (Attention, je vous rappelle qu'il y a des conditions précises pour l'application de la prise en charge par l'assureur).

Parallèlement à l'annulation de votre billet, vous devrez racheter un nouveau billet à vos frais, il n'y a pas d'avance de frais pour le rachat d'un autre billet.

Je vous invite néanmoins à consulter les pages:

J'espère avoir répondu le plus clairement possible.

Cordialement

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