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Cette question a été résolue

je rencontre un problème de reconnaissance de code Dosssier voyage pour ma compensation légitime

train TGV 8544 / 21/03/2014 / retard 35 mn Compensation OUI
dossier voyage RXQCDR e-billet ref non reconnue par internet ? pourquoi ????

Bonsoir Isabelle.

Je viens de faire un test sur le site internet de réclamation en ligne et votre dossier voyage est reconnu: http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Si vous rencontrez une nouvelle fois la difficulté vous pouvez choisir la version envoi par courrier comme l'indique le post de Mathieu (que je remercie au passage :) ) ou envoyez-moi un MP (cliquez sur mon profil) pour analyser le bug sur internet.

Cordialement

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