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que faire quand on a reserver des billet de train sur internet alors que la carte bancaire à était changé?

voilà,
j'ai reservé mes billets de train en février sur internet sauf que je viens de me rendre compte que je venait de changé de carte bancaire et que je pars vendredi c vraiment urgent j'avais plus de 100 euros de billet de train que faire ??et franchement je peux pas en rachetez !j'ai encore les confirmation et mon ancienne carte bancaire .
sauvez moi c vraiment urgent.
Merci

angélique hermant
angélique hermant
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Angélique Hermant,

Pour toute aide ou question concernant vos commandes effectuées sur le site http://www.voyages-sncf.com/ , n'hésitez pas à vous rapprocher directement nos équipes via les différents canaux de contact http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous .
Consultez également notre forum où une réponse à une demande similaire a été publiée ici : http://blog.voyages-sncf.com/billet-de-train-enregistres-...

Bonne journée.

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Autres réponses

Bonjour,

Si le billet a été acheté via l'agence de réservation "Voyages SNCF", il faudra probablement passer à un guichet. Contacter cette agence de réservation pour lui expliquer la situation.

Si le billet a été acheté via n'importe quelle autre agence de réservation, il n'y aura aucun problème puisqu'il suffit du nom et numéro de dossier pour retirer les billets en borne jaune ou au guichet.

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