Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

J'ai pris un abonnement fréquence mais numéro d'abonné n'est pas reconnu pour la carte fidélité

Mon numéro de client n'est pas reconnu, comment est-ce possible ?

Anonyme
Anonyme

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Il peut s'agir d'un dysfonctionnement du système d'information, il reste possible de souscrire à la carte Voyageur sans mentionner le numéro de la carte fréquence.

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Corinne.
Merci à Mathieu pour sa réponse.
Je vous recontacte dès à présent en privé pour de plus amples précisions.
Bien à vous.

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Oui, mais dans ce cas, il n'y aura pas de cumul de points...
Cordialement

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