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oubli du billet de train - présentation quelques jours après en agence

Bonjour,
J'ai réalisé à bord du train que j'avais oublié mon manteau contenant mon billet retiré en borne et ma carte bleue. Bénéficiant d'un tarif Jeune première classe, je me suis donc assis à la place qui m'étais désignée pour ne pas gêner les autres passagers et j'ai alerté le contrôleur. Celui-ci m'a dressé un procès-verbal de 185€ (130€ de billet, 25€ d'indemnité forfaitaire et 30€ de frais de dossier). Maintenant que j'ai récupéré mon billet par la poste, je n'arrive pas à annuler le procès verbal en agence. Or, je suis étudiant et payer quasiment 4 fois le prix du billet alors que j'en possède un en règle m'enrage un peu. Est-il possible d'annuler ce procès-verbal ? Je reconnais mon erreur d'avoir oublié mon portefeuille donc je suis prêt à payer des frais de dossiers, mais payer 234€ un trajet où j'ai acheté un billet que je suis capable de présenter...

Axel
Axel
Mathieu
Mathieu

Bonjour Axel,

Contacter le service clients SNCF en expliquant la situation. En cas de refus, il sera possible de contacter le médiateur SNCF.

Cordialement,

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Autres réponses

Axel
Axel

Bonjour,
En envoyant l'original de mon billet et une lettre exposant ma bonne foi, l'amende à été rabaissée à 25€

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