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Cette question a été résolue

comment retirer mon billet

Ma mère a commander le tiquet a paris et je dois me rendre de bordeaux a paris demain mais elle a perdu la reference dossier pour que je puisses le retier. Je ne connait donc ainsi ni l'heure de mon depart ni le train a prendre ni l'heure d'arrivée. J'aimerais savoir si c'est possible qu'ils retrouvent la commande à l'aide de mon nom et mon prenom sur la carte jeune. Merci d'avance

Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Grace Ibata,

Veuillez nous excuser pour ce délai exceptionnel de réponse.
J'espère que vous avez pu contacter nos services et que votre voyage s'est bien déroulé.

A l'avenir, pour toute question concernant vos commandes ou recherches sur le site voyages-sncf.com et son application mobile, n'hésitez pas à nous contacter directement :

Bon après-midi !

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Contacter l'agence de réservation via laquelle le billet a été réservé afin qu'elle fournisse ces informations.
Si le billet a été acheté via l'agence "Voyages SNCF", il ne sera pas possible de le retirer sans présenter la carte ayant servi au paiement.

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