Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Dans le cadre d'un aller retour avec tarif carte weekend, je voudrais utiliser mon code promo 20% sur le trajet retour ?

Dans le cadre du programme fidélité, je bénéficie d'un code promo de 20% à utiliser sur un trajet.
Sur le trajet aller-retour sur lequel je souhaite l'utiliser, le retour est plus cher que l'aller et donc je voudrais appliquer ce code promo sur le retour.

Je ne peux acheter les billets aller et retour séparément sinon je perds la réduction carte weekend.
Comment appliquer la réduction sur le retour ?
Merci

Nic Ring
Nic Ring

Réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
La réduction ne s'applique que sur le premier trajet.
Cordialement

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Nic.
Merci à Philippe pour sa réponse que je confirme. Lors de l'achat de billets de train aller-retour, le code avantage s'applique automatiquement et uniquement sur la partie aller de votre voyage. Si vous souhaitez l'application du code avantage de 20% de remise sur la partie retour, vous devez effectuer 2 réservations différentes.
Bien à vous.

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
@Hortense : ce qui n'est pas possible pour un aller-retour carte week-end.
Cordialement

Nic Ring
Nic Ring

@Philippe Merci pour votre dernier commentaire.
En effet, il existe, à mon avis un incohérence entre les modalités de la carte weekend et le fait que l'on ne puisse pas choisir entre l'aller et le retour pour le code promo.

Au final si j'effectue 2 réservations séparées, ne bénéficiant pas de la réduction carte weekend, le prix de voyage est nettement supérieur et donc l’intérêt du code promo est inexistant.

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Il faut quand même relativiser, car on vous offre une réduction supplémentaire sur votre aller-retour. Il pourrait ne rien avoir de plus, donc vous êtes gagnant quoi qu'il arrive.
Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page