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Réclamation suite à réservation

Bonjour,je vous fait part d'une réclamation concernant la réservation que j'ai faite . En effet,le 26/03, j'ai simulé un aller Strasbourg-Paris pour 4 pers. + 1 bébé pour le 26/06 à 08h46. Le tarif affiché était de 132€. Quelques minutes plus tard, lorsque j'ai voulu réserver, le tarif est passé à 160€. Pensant que les dernières places à 132€ ont été réservées par quelqu'un d'autre, je me suis empressé de faire la réservation à 160€. J'ai alors simulé à nouveau le même voyage et le tarif est à nouveau passé à 132€. J'exige donc le remboursement dans les plus brefs délais de la somme de 28€. Il n'est en effet pas normal que je paie plus cher

Bonjour,

Il est possible que tu aies par inadvertance, ou qu'une autre personne ait débuté la réservation des premiers billets, les bloquant pour 30 minutes. Lors de la recherche suivante, ces billets étant bloqués, c'est ceux au tarif supérieur immédiatement disponible qui se sont affichés. La réservation des premiers n'ayant a priori pas abouti, ils ont été remis en vente à expiration des 30 minutes de blocage.

Il n'y a donc pas de remboursement possible ici.

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