Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Pourquoi ne peut-on pas échanger les billets transiliens ?

Pourquoi est-il impossible d'échanger ou de se faire rembourser un billet Saint-Cloud / La Défense ? Je sais qu'ils sont valables à vie mais si j'habite dans le Nord et je ne viens en Ile de France qu'une fois tous les 10 ans. Pourquoi la SNCF ne s'adapte t-elle pas aux besoins des voyageurs ?

Roseline Blanche
Roseline Blanche
Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Les billets d'Île-de-France font l'objet d'une tarification spécifique, fixée par le STIF. Elle ne prévoit pas de remboursement des billets non utilisés.

Cordialement.

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