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Question en attente de réponse

Compostage automatique de billet

Suite à un achat de billet sur internet, j'ai retiré ce dernier sur une borne en gare. Le billet a été composté automatiquement, alors qu'il s'agit d'un billet valable 2 mois et que je ne souhaitait pas utiliser le jour du retrait. Suis-je en règle si je composte manuellement ce billet un autre jour, alors qu'il a déjà été composté plusieurs jours avant par la machine?

julie mauchamp
julie mauchamp

Réponses

Bonjour,
Non, il n'est plus valable. Si vous voulez acheter un billet ouvert valable deux mois avant compostage, vous ne pouvez l'acheter qu'aux guichets ou boutiques SNCF.
Cordialement

Bonjour,

Non (clarification : ce "non" répond à la question de Julie).

Les billets retirés moins d'une heure avant le départ du train pour lequel ils sont prévus sont automatiquement compostés à l'impression. Ces billets compostés automatiquement peuvent être échangés sans frais avant le départ du train indiqué sur le billet.

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Julie,

Dans un cas comme celui ci,vous pouvez demander à un agent SNCF de "dé-composter" votre billet pour pouvoir l'utiliser plus tard.

Cordialement.

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