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Mauvais nom sur l'ebillet?

Bonjour, étant à l'étranger, mon ami s'est chargé de réserver un e-billet pour moi. Le mail de confirmation est bien arrivé à mon nom dans ma boîte mail mais le billet est à son nom. Je précise qu'il n'a pas eu de tarif préférentiel en l'achetant. Comment faire?

Bonjour Tiffany Mercier,

Lors du contrôle de votre e-billet, vous devrez présenter une pièce d'identité. Le nom/prénom indiqué doit être identique à celui de votre titre de transport.
C'est pourquoi, si les conditions tarifaires de votre billet actuel le permettent, vous devez l'annuler/échanger pour réserver un nouveau e-billet à votre nom, comme l'a précisé Mathieu.

Bonne fin de journée.

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Il faut annuler ce billet, et en reprendre un avec le bon nom.

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