Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Email carte de fidélité

Je me suis inscrit au programme fidélité Voyageur au guichet de Mulhouse trois jours auparavant, mais je n'ai toujours pas reçu l'email de validation. J'ai de nombreux trajets à faire ce mois-ci.

Jérémy BRUNO
Jérémy BRUNO

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Réponse public :

Bonjour Jérémy,

Il existe un délai de 7 jours entre la souscription de la carte fidélité voyageur, et, la réception du mail,
C'est bien sur ce mail que vous aurez la possibilité de cliquer sur un lien pour valider les conditions générales d'utilisation, Le numéro client indiqué sera actif 72 H après et vous recevrez la carte d'ici 3 semaines,

Bien à vous,"

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