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Comment réserver une voiture AVIS "à toute heure" via le site internet ?

Bonjour,

Le site internet voyage-sncf indique qu'il est possible de réserver une voiture de location Avis, quelque soit l'heure d'arrivée dans la gare.
Je cite l'encadré "Train+Avis" : "Votre voiture en gare à toute heure et au meilleur prix garanti."
J'ai tenté plusieurs d'utiliser ce service récemment, or, ma réservation est rejetée lors de la recherche de voitures de locations. L'écran d'erreur m'indique en effet que :
"Désolé, l'agence de prise et/ou de remise est fermée à cette date ou à cet horaire.: Lundi-Samedi: 09h30-10h00 et 16h00-17h00
Vérifiez que vous ne partez pas ou ne revenez pas un weekend ou un jour férié.".
J'ai tenté de joindre le service client par tchat, qui m'a aiguillée vers le 0970609960, qui m'a ré-aiguillée vers le 0977403232, où je n'ai pas réussi à obtenir de conseiller au téléphone.
De toutes façons, je ne souhaite pas réserver par téléphone, mais bien réserver mon train + ma voiture sur internet.
Comment faire ? Pouvez-vous réparer ce bug manifeste s'il vous plait ?
Cordialement,
Hélène

Hélène Desbieys
Hélène Desbieys

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Autres réponses

Hélène Desbieys
Hélène Desbieys

Je vous demande pardon ??? Ne suis-je pas sur le site des questions-réponses de la SNCF ??
J'en suis à QUATRE tentatives de contacts et demandes diverses. Et vous me renvoyez encore ailleurs ?? Et où d'ailleurs ?

C'est bien le site de Q/R de la SNCF.

Voyages SNCF est une agence de voyages distincte de la SNCF, elle propose ce partenariat avec Avis via son site internet en son nom propre. Elle peut être contactée via http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

Hélène Desbieys
Hélène Desbieys

Très bien. Il s'agit donc du site depuis lequel on m'a renvoyé vers ces multiples numéros. Merci pour cette "boucle" intéressante. Peut-être un jour pourrais-je bénéficier de ce service ... Un vrai privilège !
Bonne journée malgré tout

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