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Cette question a été résolue

erreur e-billet

Je me suis trompée en achetant mon billet train j'ai pris Paris-Strasbourg au lieu de Strasbourg Paris et j'ai selectionné le mode e-billet. Que puis-je faire?

Anonyme
Anonyme
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour,

Vous devrez malheureusement acheter un nouveau billet pour pouvoir effectuer votre trajet Strasbourg/Paris. Vous ne pouvez pas non plus céder celui-ci à un tiers, l'e-billet étant nominatif donc incessible.

Nous restons à votre disposition pour toutes vos questions sur vos achats de billets en ligne, le site internet et les applications mobiles via notre rubrique @Contact : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous ou notre Forum dédié à ces sujets : blog.voyages-sncf.com/.

Bonne soirée.

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
S'il est remboursable, vous l'annulez et vous en rachetez un dans l'autre sens.
Cordialement

Anonyme
Anonyme

Il s'agissait d'une vente Flash TGV. Il est mentionné: non échangeable, non remboursable.

Mathieu
Mathieu

Dans ce cas, il n'y a malheureusement rien à faire.

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