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Cette question a été résolue

Je ne peux pas utiliser lamême cartedecrédit pour retirer le billet,parce que été remplacée par la banque.Comment faire?

J'ai acheté des billets TGV sur Internet, mais je ne peux pas utiliser la même carte de crédit utilisée pour acheter les billets à retirer au distributeur automatique parce que la carte de crédit a été remplacée par la banque. Comment puis-je faire pour retirer les billets? (Je suis un étranger au Brésil)

Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Mario Carboni,

La carte bancaire ayant servi au paiement de votre réservation est obligatoire pour pouvoir retirer vos billets en gare/boutique ou borne libre-service.
Afin de pouvoir vous aider, je viens de vous envoyer un e-mail pour plus d'informations.

Bon après-midi !

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Si le billet a été acheté via l'agence de voyages "Voyages SNCF", la contacter afin de voir ce qu'il est possible de faire.

Si le billet a été acheté via une autre agence de voyages, le nom et le numéro de dossier suffisent pour retirer le billet.

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