Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Remboursement pour cause de retard

Bonjour, aujourd'hui, on a pris (2) billets sur le train de Bordeaux à Angoulème de 13h37, arrivée prévue à 15h20. Cependant, il y a eu une panne de train à MontMoreau qui causé un retard, le transport devant être effectué par taxi jusqu'à la gare d'Angoulème. On est arrivé à 16h10, donc près d'une heure de retard, alors que des gens nous y attendaient depuis 15h. Dans ces circonstances, nous aimerions être remboursé. Train 65026. Dossier SP****. Merci

Francois Richard
Francois Richard

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