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reservation retardée TGV 2465 Paris-Strasbourg le jeudi 20H25 ?

Bonjour, je souhaite faire une reclamation pour un probleme qui dure depuis plus d'un mois.
Le TGV 2465 Paris-Strasbourg du jeudi 20H25 n'est plus affiché 3 mois avant mais bien plus tard . A l'heure actuelle , le dernier train affiché est celui du 29 mai , rien pour le 5 et 12 juin.
Quand enfin , il est affiché...il ne propose plus de tarif prems mais des prix élevés ce qui n'est pas conforme à la politique commerciale de la SNCF.
(Aucune information ne figure à la rubrique travaux).
Pourriez vous svp soit faire regler ce probleme car outre le prix élévé, il est tres penible de devoir se connecter tous les jours pour guetter son apparition.
Cordialement

daniel louya
daniel louya
Julien de l'Equipe SNCF TGV Est
Julien de l'Equipe SNCF TGV Est
Equipe

Bonjour Daniel,

Après enquête, je vous confirme que le TGV 2465 (le dernier TGV Paris > Strasbourg) n'est pas encore mis en vente sur l'ensemble de la période allant du 02 juin au 05 juillet (et pas uniquement le jeudi). Motif : des travaux de modernisation des voies effectués en Alsace.

Ses horaires définitifs devraient être connus d'ici la fin mars, vous pourrez réserver vos billets à ce moment-là.

Par ailleurs, je peux vous assurer que ces travaux et son ouverture tardive n'ont pas d'impacts sur les tarifs proposés à bord du train. Le quota de billets Prem's proposé pour ce train n'est pas dépendant de la date de commercialisation.

Bien cordialement,

Julien - Équipe TGV Est

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Autres réponses

Julien de l'Equipe SNCF TGV Est
Julien de l'Equipe SNCF TGV Est
Equipe

Bonjour Daniel,
Je reviens vers vous dès que j'ai la réponse à votre question.
Cordialement,
Julien

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