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Offres spéciales seulement depuis Paris ?

Bonjour,
C'est avec joie que j'ai vu votre publicité sur votre site vantant de billets pour la Belgique à 29 €. Vous vous imaginez donc ma grande déception quand j'ai découvert que cette offre est strictement réservée aux Parisiens, information que l'on trouve nulle part dans votre annonce. Je comprends que habitant Paris, vous ne vous préoccupez pas trop des personnes des provinces, mais ne serait-il par judicieux de le mentionner dès le début afin d'éviter ce genre de déceptions ?
Cordialement,
Kay U

Kay Uwe
Kay Uwe

Bonjour Kay Uwe,

Je vous invite à nous envoyer par e-mail la publicité en question (copie écran, lien...) afin que nous puissions remonter cette information : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous.

Merci, bonne fin de journée !

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Autres réponses

Kay Uwe
Kay Uwe

Bonjour, c'est vrai ce que vous dites. Mais moi, je consulte plutôt voyages-sncf.com (et non sncf.com) et là, rien jusqu'au moment où l'on veut réserver).
Mais peu importe.

Voyages SNCF n'est pas la SNCF, mais une agence de voyages filiale commune d'Expedia et de SNCF Voyages (elle-même filiale de filiale de la SNCF).

En tant que société "autonome", il convient donc de lui remonter ce point.

Kay Uwe
Kay Uwe

Bonjour,
Merci pour votre réponse que j'aimerais liker (mais je ne trouve pas le bouton). Je n'ai pas compris exactement qui est la filiale de la filiale d'une filiale de la filiale de la SNCF, mais croyez-moi que je me suis d'abord adressé à Voyages SNCF (appartenant à SNCF Voyages, si j'ai bien compris) avec ma question; ils m'ont renvoyé vers vous.
Mais peut-être existe-t-il encore une autre filiale à qui je pourrais m'adresser ?
Cordialement,
KUM

La publicité en question étant affichée par Voyages SNCF, ce sont bien les seuls à pouvoir changer leur publicités.

Voyages SNCF, société autonome, est détenue à moitié/moitié par :

  • Expedia Inc. (agence de voyages américaine)
  • SNCF Voyages, filiale de SNCF Participations, filiale de la SNCF

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
SNCF Voyages n'est pas une filiale de la SNCF, mais une branche d'activités de la SNCF.
Cordialement

Kay Uwe
Kay Uwe

Alors là, je vous laisse discuter entre Mathieu et Philippe !
Mais vous êtes d'accord que vous vous moquez un peu de moi là, hein ? Ce qui correspond un peu aux habitudes que j'ai avec la SNCF, peu importe à quelle branche ou filiale on a affaire...

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