Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Comment récupérer son code avantage ?

J'ai utilisé un code avantage pour un billet Rennes-Grenoble, billet que j'ai finalement annulé pour en prendre un autre (également Rennes-Grenoble) mais à une date différente, cependant je n'ai pas pu ré-utilisé mon code avantage (qui n'avait au final pas été utilisé puisque billet remboursé....)!! Ce code avantage provenait de ma carte voyageur, je prends le train 2 à 4 fois par mois, j'aimerai au moins avoir la possibilité d'utiliser les avantages liés à la carte voyageur

cordialement

Claire Morlier
Claire Morlier

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Claire.
J'ai le regret de vous informer que je ne peux répondre favorablement à votre demande. En effet, je vous informe que lors de l'annulation d'un billet de train, le code avantage indiqué lors de l'achat du billet est perdu. Il n'est malheureusement pas possible de la régénérer.
Bien à vous .

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