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Question en attente de réponse

Mon numero de carte de reduction Senior + : n'est pas reconnu pour obtenir la carte de fidélité voyageur

j'essaie d'obtenir la carte gratuite de "fidélité voyageur" mais lors de l'inscription en ligne, mon n° de "carte senior plus" n'est pas " reconnu "
N°290901************

Nicole Leroussaud
Nicole Leroussaud

Réponses

Bonsoir Nicole

Bonjour

Il est nécessaire de vous rapprocher du service Fidélité SNCF pour toute question liée à votre carte Voyageur :

  • par mail via votre site dédié au programme Voyageur
  • Par téléphone au 3635 dites «Fidélité» (0,34€ TTC/min hors surcoût de votre opérateur) ou 0 892 330 330 (0,34 € TTC/min hors surcoût selon opérateur) , 7jours/7 de 8h à 20h pour les clients Grand Voyageur
  • ou par courrier : "Relation Client Programme VOYAGEUR» TSA 30444 – 62973 ARRAS CEDEX 9"

Cordialement

Bonjour Nicole.
Merci à Stéphane pour sa réponse.
Je vous informe avoir fait le nécessaire ce jour concernant votre demande d'adhésion au Programme Fidélité Voyageur. Vous recevrez dans 7 jours un email qui vous permettra de valider les conditions générales du Programme Fidélité Voyageur pour déclencher l'envoi de votre carte. Vous recevrez également par email votre numéro de carte de Fidélité qui sera actif sous 72 heures pour vos prochains achats de billets.
Bien à vous.

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