Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Je n'ai pas composté le bon billet sur ma carte

Bonjour,
J'ai acheté il ya quelques jours un billet pour Lyon Jean Macé avec une carte illico jeunes. Ce billet a donc été enregistré sur ma carte magnétique (carte Oùra) mais lorsque j'ai voulu composter ce billet a la borne, après une erreur d’inattention, j'ai validé un autre billet enregistré sur cette carte qui était par la même occasion le terminus de la ligne pour aller a Jean Macé (Macon ville). Il me reste donc actuellement avec aller pour Jean Macé alors qu'il devrait me rester un aller pour Macon ville et je souhaite m'y rendre sous peu.
En définitive, j'aimerais savoir si il est possible de prouver que j'ai bien payé le billet pour Macon et que je l'ai composté par erreur.

Merci d'avance

Julie
Julie
michael P.
michael P.

Bonjour,

Pour une question sur les cartes TER Rhône Alpes, il est préférable de vous adresser au centre régional de relation clientèle :

http://www.ter-sncf.com/Regions/rhone_alpes/Fr/Transverse...

Généralement une erreur de compostage doit être signalée immédiatement à un agent en gare.

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page