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Cette question a été résolue

Contenu des avantages Fréquence

Le site voyages-sncf.com énonce que pour les abonnements Fréquence "50% de réduction garantis sur le tarif Pro, en 1re ou en 2de et profitez d'une flexibilité d'échange et de remboursement maximale ainsi que de tous les avantages et services de l'offre Pro." TGV.com nous dit "L'ABONNEMENT FRÉQUENCE : TOUS LES SERVICES TGV PRO AVEC 50% DE REDUCTION." La liste des services TGV PRO incluent PRO FLEXI, qui est je cite "Votre billet TGV PRO est échangeable et remboursable gratuitement jusqu'à 2 heures après le départ de votre train dans votre gare ou ville de départ."

Ceci n'est pas le cas pour les billets Fréquence apparemment, même en 1ère. Où est l'erreur ? Est-ce le billet qui est non conforme à l'offre ? Ou l'offre qui est mensongère ?

Damien B
Damien B
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Damien,

Les avantages de l'abonné fréquence sont identiques à ceux offerts par le tarif PRO.
Il n'y a aucune différence.

Cordialement.

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