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Mise en vente

Bonjour, j'ai voulu acheter un billet Montpellier-Paris le 01/06/2104... soit le retour du week end de l'ascension dont vous faites élogieusement la pub en ce moment! Je me suis connecté le 01/03 à 0h00, soit 3 mois jour pour jour avant le voyage, exactement au moment de l'ouverture des ventes afin de bénéficier des tarifs "Prem's" à 25€ ou 30€! Et là, quelle ne fut pas ma surprise! Pas un seul billet à prix réduit. Juste des billets "Loisirs" plein tarif à 111€!!!
J'ai voulu décaler ce voyage au 02/06 au matin en espérant avoir plus de chance. Et là pareil! Rien avant 12h! Seulement des billets "Loisirs" plein tarif, Certes je sais que vous avez des quotas, que c'est en fonction de l'offre et de la demande mais pas un seul billet "Prem's" c'est un peu exagéré non?
Ce n'est pas la peine de communiquer un max sur les longs week end faisant croire au client qu'il pourra bénéficier de superbes tarifs alors que c'est faux!
C'est du grand n'importe quoi! Vous prenez clairement vos clients pour des cons ni plus ni moins! Vous incitez à la fraude!
Je sais que la personne qui va lire ce mail s'en moque complètement puisque je ne suis très certainement pas le seul à me plaindre mais je vais saisir le DGCCRF pour publicité mensongère!
J'espère avoir une réponse un minimum cohérente avec votre incompétence!
De plus, depuis quelques semaines il semblerait que les trains Barcelone/Perpignan/Paris, assurant par la même le Montpellier/Paris ne soient plus mis en vente 3 mois à l'avance comme d'habitude mais à des dates aléatoires!
Difficile donc de s'y retrouver et donc de pouvoir voyager au meilleur tarif?

YANNICK CELLIER
YANNICK CELLIER
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour YANNICK CELLIER,

Pour trouver la meilleure solution adaptée à vos besoins, nous vous invitons à consulter toutes nos astuces pour trouver les meilleur prix :
http://calendrier.voyages-sncf.com/
http://www.voyages-sncf.com/bons-plans/informations
http://blog.voyages-sncf.com/blog/actualites/archives/dec...

Bonne journée !

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Pour votre information, nous n'avons aucune obligation de mettre des Prem's sur tous les trains et toutes les dates.
Cordialement

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