Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Le site Programme Voyageur est indisponible depuis plusieurs jours

Bonjour,
Le site Programme Voyageur est indisponible depuis plusieurs jours, ce qui m'empêche de bénéficier de ma prime pour une réservation. C'est très gênant.
Aucune indication n'est précisée sur le site. Quand sera-t-il rétabli ? Comment fait on pour les primes en attendant ?
Merci d'avance.

Hilda
Hilda

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Hilda.
Je vous présente tout d'abord toutes nos excuses concernant les dysfonctionnements que vous avez rencontré pour la commande de vos billets primes. J'ai plaisir de vous confirmer que le problème est résolu.
Je vous informe également que vous avez la possibilité de contacter par téléphone un conseiller de votre service dédié au 0892 330 330 qui pourra traiter votre commande de billets primes.
Bien à vous.

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