Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Le site grand voyageur ne permet pas de déclarer la perte d'une carte. J'ai essayé 10 fois

Mon ami a perdu sa carte grand voyageur. Nous avons essayé sur 2 jours 10 fois de déclarer cette perte sur le site : nous avons un message d'erreur à chaque fois. Comment faire ???? Merci d'avance.

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Réponse public
Bonjour Frédérique,
Je remercie Michaël pour sa réponse,
J'invite votre ami à prendre contact avec le service client au numéro suivant : 3635 choix fidélité, du lundi au vendredi de 8h à 19h, afin de remplacer sa carte fidélité Grand Voyageur et de trouver une solution à son dysfonctionnement,
Bien à vous,

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