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Cette question a été résolue

désaccord sur un remboursement

Bonjour, je viens de recevoir un remboursement de 30€ en "bon de voyage" dont je n'ai que faire et cela ne couvre même pas les frais supplémentaires qu'il m'a fallu débourser à cause d'un trés long retard et d'une incapacité de la sncf à me conduire ou je voulais (aéroport de Roissy) !!!

dominique PINNA
dominique PINNA

Bonjour,

En désaccord avec la réponse à votre réclamation, vous pouvez faire appel au Médiateur de la SNCF, directement ou par l'intermédiaire d'une association de consommateurs.

http://www.evenement.sncf.com/sncf.com/mediateur/

Cordialement.

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