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Reservation impossible sur le train TGV 6747 Paris - Dijon le 27 avril a 8:53

Bonjour,
J'essaye de réserver un billet pour le 27 avril 2014 sur le trajet Paris - Dijon dans le train TGV 6747 de 8h53. Quand je valide cet aller j'obtiens le message d'erreur suivant : "Il est momentanément impossible d'effectuer la réservation de votre trajet. Veuillez sélectionner une autre proposition de train."
Le message d'erreur ne semble pas apparaître lorsque l'on clique sur les autres trains de la journée mais je ne souhaite pas réserver sur un autre train parce que le train 6747 est le plus bon marche.
Comment faire pour obtenir un billet au tarif proposé pour cette date et ce train?
Merci d'avance

Maureen de l'Equipe SNCF TGV Sud-Est
Maureen de l'Equipe SNCF TGV Sud-Est
Equipe

Bonjour Anastasia,

Et avant tout, navrée pour ce retour un peu tardif, mais j'ai dû m'absenter plusieurs jours...

J'ai le plaisir de vous informer que le TGV 6747 du dimanche 27 avril 2014 est désormais ouvert à la vente, avec des places Prems à partir de 30€ !

Je vous souhaite un agréable voyage avec TGV Sud-Est,

Bien à vous Anastasia,

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Un dysfonctionnement similaire avait été remonté il y a quelques jours : il s'agit d'un train théoriquement fermé à la réservation (en attente de la confirmation de l'horaire exact), mais qui en raison d'une erreur de paramétrage apparaît toujours dans les résultats de recherche, au tarif le plus bas disponible sur cette relation.

Il ne faut donc pas tenir compte de cet affichage tant que le train n'est pas réellement ouvert à la vente.

Mathieu
Mathieu

Une personne de l'équipe TGV devrait pouvoir répondre à cette question, je n'ai pas cette information.

Maureen de l'Equipe SNCF TGV Sud-Est
Maureen de l'Equipe SNCF TGV Sud-Est
Equipe

Bonjour Anastasia,

J'ai partagé votre question avec les équipes en charge de ces aspects. Son traitement est en cours. Je reviens vers vous dès que j'ai les éléments de réponses complets !

Bien à vous,

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