Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

adresse mail bloquee

meme questionqu qu antoine en 2013: lorsque hotmail bloque notre adresse mail historique impossible de recuperer un MDP. Peux t on le faire par internet car je suis a l etranger et ne peux pas passer en gare !!!!!

karine raynaud
karine raynaud

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Contactez en priorité l'agence auprès de laquelle vous avez acheté le billet : @contact en page d'accueil s'il s'agit de voyages-sncf.com.

Cordialement

karine raynaud
karine raynaud

ma question concerne le MDP du site Grand voyageur. Je ne crois pas qu ils aient prevus un service de contact d ou le renvoi sur ce site sncf questions reponses. Sans MDP, pas de billet.

michael P.
michael P.

Bonjour,

Pour utiliser le compte fidélité SNCF, il est nécessaire de disposer d'une adresse courriel valide pour vous connecter. De l'étranger, vous pouvez réserver vos voyages avec une agence agréée et opter pour l'envoi de billets à domicile ou pour le retrait en gare.

Cordialement

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Réponse public :
Bonjour Karine,
Merci à Michaël pour ses réponses.
Pour recevoir votre mot de passe, vous allez voir dans vos spams,
Un message est mentionné comme ceci :"Ce message est sûr", vous cliquez dessus et il vous parviendra dans votre messagerie,
Bien à vous

karine raynaud
karine raynaud

ma question n a pas ete lue. la meme qu antoine. les mails Hotmail sont bloques par Microsoft ces temps ci, donc nous n y avons plus acces. pas question de spam ou d avoir un e mail ! Je reformule : pour obtenir un billet prime, comment faire lorsque notre adresse mail enregistree sur GdVoy ne repond plus> Merci

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