Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

perte carte grand voyageur

Mon ami a perdu sa carte grand voyageur et sa carte de crédit. Au guichet on lui dit qu'on ne peut imprimer les billets qui étaient sur sa carte (un retour et trois aller-retour). Il ne peut les annuler, car il n'a plus de carte de crédit à créditer : il a fait opposition. Merci de me dire comment faire pour avoir les billets correspondant aux voyages qui étaient sur la carte perdue.

Réponses

Réponse public
Je peux effectuer le remplacement de la carte voyageur dès confirmation de l'adresse postale, Si votre ami avait choisi le e billet, il doit imprimer le mémo voyage disponible dans son espace client et présenter celui-ci accompagné de la carte d'identité, dans le train, au contrôleur.
Bien à vous

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