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Cette question a été résolue

Est-ce un pourriel?

adresse du message reçu
sncf@nl2.sncf-fidelite.com

jean de Bodman
jean de Bodman

Bonjour Jean-Paul,

Si vous parlez bien de la promotion "carte 100% remboursée", lors de l'achat vous avez bénéficié de 15€ de réduction, la carte Senior+ était donc à 45€ au lieu de 60€. De plus, vous recevrez 2 codes avantage de 22,50€ chacun. Le premier code vous sera envoyé sur votre adresse mail entre le 28/07 et le 31/07, le deuxième entre le 25/08 et le 28/08.
Ces codes avantage seront valables 1 mois chacun et utilisables pour l'achat d'un billet de train pour le titulaire de la carte pendant 3 mois.

Cordialement,

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Autres réponses

jean de Bodman
jean de Bodman

Merci ,mais j'attends une réponse de la SNCF ! Elle doit pouvoir me dire si une adresse qui la cite appartient à son propre champ de responsabilité...!
A qui d'autre faudrait-il poser la question?

Le domaine sncf-fidelite.com appartient bien à la SNCF, mais ce n'est pas parce que l'expéditeur est indiqué comme étant sncf@nl2.sncf-fidelite.com que ce courriel a effectivement été envoyé par le titulaire du domaine en question.

jean de Bodman
jean de Bodman

Je vais ajouter l'adresse (avec faute d'orthographe) de réponse:
noreply@scnf-fidelite.com

Bonjour,
Si vous avez un compte fidélité sncf, soumettez ce courriel au service concerné.

Sinon :

Relation Client Programme Voyageur
TSA 30444
62973 ARRAS CEDEX

Cordialement.

jean-paul besombes
jean-paul besombes

j'ai acheté une carte senior pendant les périodes de promotion
comment obtenir la réduction ?

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