Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

aide handicapé Gare d'Austerlitz

La gare d'Austerlitz est en aménagement.Mais où est le Service d'Accés Plus pour le train de 6h50 ??? Est ce parce qu'il est en fauteuil, porteur d'une maladie génétique-(,avec oxygène) , que l'aide pour sa maman est lui n'existe pas,dans cette gare ???
ils vont à l'hôpital-
Merci encore aux services de Toulouse , ils sont vraiment au top, et en toutes circonstances

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

A Toulouse, le service est adapté, même si on ne se présente que 30 minutes avant. Quand on va l'hôpital, c'est en Urgence.Quand on déplace un enfant, on ne peut prévoir à l'avance. Le service d'Austerlitz peut mieux faire.

Effectivement une gare n'est pas un hopital, mais quand l'enfant fait le trajet regulierement pour se faire soigner, et qu'il voyage en train, sachant que Toulouse est toujours opérationnel dans les temps au départ, pourquoi Paris ne suit pas à l'arrivée?A deux reprises, la maman et son fils se sont retrouvés livrés à eux-même à la gare de Paris, alors qu'Accès plus avait été avertis par Toulouse dans les délais...avec un enfant en fauteuil roulant, les valises, et l'oxygène, mais avec seulement deux bras???Vous trouvez celà normal?

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page