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remboursement billet moitie prix

ma fille a une carte sncf qui lui permet de beneficier de 50% sur les memes trajets souillac limoges .Ce jour elle l avait oublie :on lui a repondu qu'au guichet il n'y avait aucune trace de cet abonnement ,qu'elle devait demander au controleur d annoter sonbillet pour bien prouver qu'elle avait pris le train alors que la personne venait de la faire payer plein tarif et de composter le billet d office?

hervé bollas
hervé bollas
Mathieu
Mathieu

Bonjour,

C'est effectivement la procédure à suivre en cas d'oubli d'une carte de réduction : achat au plein tarif, et annotation par le contrôleur pour un remboursement ultérieur par le service client sur présentation de la carte de réduction.

Cordialement,

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