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Cette question a été résolue

titre de transport des ayants droits

il est impossible de contacter l agence famille d'Amiens au sujet des titres de transport des retraites ayant droit. ma maman n a toujours pas reçu a ce jours son timbre 2014 a apposer sur sa carte SNCF. Elle a écrit en AR a l agence famille d'Amiens il y a deux semaine et depuis elle n a aucune réponse. Elle doit régulièrement voyager, pouvez vous me dire si elle doit voyager avec une carte qui n est pas en règle ? Que se passera t il lors du contrôle ? Tout se passait beaucoup mieux lorsque les titres de transport étaient géré par les caisses de prévoyance te de retraite.
Merci d avance

jean francois portet
jean francois portet

Bonjour à vous,

Comme l'a dit Stéphane, nous ne traitons pas ces questions internes sur ce forum public.
Je vous invite donc à contacter directement vos responsables RH ou votre agence famille en appelant le 0809 400 110 (gratuit depuis un poste fixe).

Je vous souhaite néanmoins une très bonne journée.

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Autres réponses

Bonjour Jean François
Cette plateforme ne gère pas les problèmes des actifs ou retraités SNCF qui ont normalement tous les contacts à disposition via le CMGA ou l'agence Famille

Cordialement

Anonyme
Anonyme

Bonjour Mr Portet,

Je vous rejoins sur cette question de la réception des facilités de circulation pour l'année 2014. Je suis ayant droit et ai envoyé tous les documents nécessaires fin Janvier, à ce jour aucune réponse.
J'ai appelé la plateforme d'Amiens ce matin, qui n'a toujours pas traité mon dossier.
Sachant que je dois prendre le train vendredi prochain, je ne sais donc pas comment procéder. J'ai les même questions que vous concernant le contrôle. Je pense prendre tous les papiers nécessaires à la justification des droits : un agent en boutique m'a conseillé d'effectuer cette démarche auprès du contrôleur dès l'arrivée. A suivre ....

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